PLENO DE LA ASAMBLEA DE AGOSTO I PROPUESTAS I 4ª PROPUESTA COALICIÓN CABALLAS
El Gobierno telematizara por whatsapp o telegram el servicio de Atención Ciudadana
Ampliación y diversificación del servicio de Atención Ciudadana, mediante la aplicación de un sistema de mensajería instantánea.
Nayad Mohamed en el Pleno de este lunes día 22 I Luis Alvariñas
Caballas dice que otras ciudades de España ya lo hacen, y es una manera eficaz para solicitar información sobre servicios, pedir citas o hacer denuncias. Este servicio puede funcionar a través de plataformas digitales parecidas a whatsapp o telegram, y pueden gestionar sin muchos costes económicos.
El Gobierno apoya la propuesta, y añade que muchos departamentos ya tienen un servicio de mensajería instantánea integrado. Sin embargo matiza que en el futuro el Ejecutivo local puede enterarse de los recursos técnicos y presupuestales necesarios para extender, mejorar y unificar estos servicios en una sola plataforma. Esto puede aliviar a los sitios municipales que diariamente atienden a muchos ciudadanos. El resultado de esta propuesta fue unánime por toda la cámara, menos el voto del Grupo Parlamentario Ciudadanos que ‘no compareció’ a la sesión plenaria.
